Se aceptarán cambios y devoluciones en los siguientes casos:

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1. Todos los productos de Balhou disponen de fotografías y descripciones detalladas, y poseen un período de garantía de 30 días.

 

2. Si el producto está defectuoso puede realizar su devolución en un plazo máximo de 30 días naturales desde la fecha de recepción del pedido. Las devoluciones deberán ser notificadas previamente mediante un email a info@balhou.com.

 

3. Las devoluciones no notificadas serán automáticamente rechazadas.

 

4. Solamente se aceptará la devolución cuando el producto se encuentre en perfectas condiciones y junto a la factura del pedido. Los gastos de envío, exceptuando los casos de garantía, correrán siempre a cargo del cliente.

 

5. Si los artículos recibidos no se corresponden con el pedido realizado, deberá ser notificado mediante mail en un plazo máximo de 48h desde la entrega del mismo.

 

6. En ningún caso Balhou emitirá reembolsos, a cambio se generará un vale con el importe de los artículos devueltos que podrá canjearse en un plazo de 30 días.